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服務規則

租車時限:

單次最短租期為1天(24小時)不滿一天按一天計算

續租須知:

1、 原定租期內,如果客戶需要續租車輛,請提前24小時致電美天客服申請續租。續租成功與否視車輛調配情況決定。

2、 若超過原定租期時限3天以上(不包括3天)或連續第二次續租,客戶需要在原定用車時間結束前提前6小時親自光臨門店結算原定租期內用車費用,并重新辦理租賃手續,否則美天租車有權根據車輛預訂狀況或其他原因拒絕客戶的續租要求。 

3、 無法續租時:

1)強行租用時間超時4小時以內按照雙倍的超時費收取。

2)強行租用時間超過4小時按照當天日租金的200%日租金收取。 

4、 續租車輛需還到美天門店,上門服務視里程遠近收取一定的上門服務費用。 

提前還車:

1、 特殊情況下:客戶需要提前還車時,需提前8小時致電美天客服,在此前提下,免收違約金,租金按實際產生費用收取。 

2、 如果客戶未告知一嗨租車的前提下,提前6小時返還所租車輛,則需要支付半天租金作為違約金,租金按實際產生費用收取。

3、 一位客戶只限租車1輛,即客戶在所租車輛未歸還之前不能租用本公司其他車輛。

備用車使用:

1、 由車輛本身故障無法行駛:在美天公司服務范圍內,本公司盡可能為乙方提供與租賃車輛同檔次的代用車輛。租車費用按實際車型計算用車費用。若在美天租車服務范圍外,美天租車將為客戶辦理退租手續,不再提供備用車,客戶可以根據自己的需求另行租賃其他車輛。

2、 若客戶由于其他原因(包含但不限于人為操作失誤、保險事故等)致使車輛無法正常行駛,美天租車將不再提供備用車輛,客戶需自行處理有關事宜。


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